Отделение помощи Семье и детям

N 

п/п

Наименование

социальной услуги

Описание социальной

услуги

Условия

предоставления

социальной услуги

Объем социальной услуги

Сроки

предоставления социальной

услуги

Показатели качества предоставления

социальной услуги

I. Социально-бытовые услуги

1.

Социально-бытовой патронаж семьи

посещение семьи для осмотра условий проживания и составления заключения об организации бытовых условий для проживания ребенка в семье,

содействие родителям (законным представителям) в налаживании быта с учетом их физического и психического состояния, улучшении жилищных и бытовых условий проживания детей

услуга предоставляется в соответствии с графиком патронажей

объём услуги определяется индивидуальной программой реабилитации семьи, но не реже 1 раза в месяц для семей, находящихся в социально опасном положении

сроки соответствуют периоду социального обслуживания

1) наличие письменно оформленных результатов патронажа;

2) отсутствие замечаний по результатам контроля;

3) отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг;

4) наличие утвержденной индивидуальной программы реабилитации семьи

2.

Консультирование по социально-бытовым вопросам

консультирование получателя социальных услуг по социально-бытовым вопросам

услуга включает в себя проведение индивидуальных или групповых консультаций с получателями социальных услуг

объём должен соответствовать потребности получателя социальных услуг, но не реже 1 раза в полугодие

сроки соответствуют периоду социального обслуживания

1) наличие учетной документации;

2) отсутствие замечаний по результатам контроля

II. Социально-медицинские услуги

3.

Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни (санитарно-просветительская работа)

услуга включает организацию и проведение консультаций, лекций, игр, бесед, индивидуальных и групповых занятий, оформление стендов, выпуск информационных материалов

услуга предоставляется индивидуально и путем проведения групповых занятий

по мере необходимости, но не реже 2 раз в месяц

сроки соответствуют периоду социального обслуживания

1) наличие учетной документации;

2) отсутствие замечаний по результатам контроля

4.

Организация помощи в организации летнего отдыха и круглогодичного оздоровления детей

оказание содействия в подготовке документов.

Подготовка и направление ходатайств, писем и иных документов в компетентные органы и организации

услуга предоставляется при наличии правовых оснований

объем услуги определяется действующим законодательством

сроки соответствуют периоду социального обслуживания

1) ведение учетной документации;

2) отсутствие замечаний по результатам контроля

5.

Организация помощи в получении лечения гражданами, употребляющими алкоголь, наркотические средства, токсические вещества, в организациях здравоохранения

оказание содействия в получении лечения, подготовка и направление ходатайств, писем, иных документов в компетентные органы и организации

услуга предоставляется лицам, имеющим зависимость

по мере необходимости

сроки соответствуют периоду социального обслуживания

наличие учетной документации

6.

Организация помощи в получении лечения и индивидуальных средств реабилитации

оказание содействия в обеспечении (по медицинским показаниям) лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения. Подготовка и направление ходатайств, писем, иных документов в компетентные органы и организации

услуга предоставляется детям-инвалидам

по мере необходимости

сроки соответствуют периоду социального обслуживания

1) наличие учетной документации;

2) отсутствие замечаний по результатам контроля

III. Социально-психологические услуги

7.

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

проведение консультаций психологом, проведение психологической диагностики и обследования личности, выявление психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг (внутрисемейные, детско-родительские, межличностные и другие отношения), проведение психологической коррекции, психопрофилактической работы

осуществляется индивидуально или посредством проведения групповых занятий, тренингов. Психологическая помощь должна оказываться с использованием современных методов и технологий

объем должен соответствовать потребности получателя социальных услуг

1 раз в неделю,

при необходимости - 2 раза в неделю

1) наличие в штате специалиста - психолога;

2) наличие учетной документации

8.

Социально-психологический патронаж

обеспечение психологического сопровождения

патронаж осуществляется при выявлении необходимости длительного наблюдения за психологическим состоянием получателя социальных услуг

объём должен соответствовать потребности получателя социальных услуг

по мере необходимости

1) наличие письменно оформленных результатов проведенной работы;

2) наличие в штате специалиста - психолога

9.

Оказание психологической помощи, проведение психологической диагностики и коррекции

выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей получателя социальных услуг, оказание помощи в преодолении или ослаблении отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении и приведение этих отклонений в соответствие с нормами и требованиями социальной среды. Оказание помощи в предупреждении и преодолении семейных конфликтов

осуществляется индивидуально или посредством проведения групповых занятий, тренингов. Социально-психологическая диагностика и коррекция осуществляются с использованием современных методов и технологий

объем услуги должен соответствовать потребности получателя социальных услуг

по мере необходимости

1) наличие в штате специалиста - психолога;

2) отсутствие чрезвычайных ситуаций, связанных с негативным психологическим климатом в семье получателя социальных услуг

IV. Социально-педагогические услуги

10.

Оказание социально-педагогической помощи

оказание квалифицированной помощи по педагогической коррекции, педагогическая диагностика, помощь родителям в вопросах преодоления педагогической запущенности или педагогических ошибок

осуществляется индивидуально или посредством проведения групповых занятий. Педагогическая помощь должна оказываться с использованием современных методов

объем услуги должен соответствовать потребности получателя социальных услуг

сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг на дому

1) наличие в штате социального педагога;

2) наличие учетной документации

11.

Консультирование по социально-педагогическим вопросам

предоставление квалифицированной помощи несовершеннолетним и членам семьи в правильном понимании и решении стоящих перед ними социально-педагогических проблем (родительско-детских отношений, воспитания и развития детей и подростков, формирования супружеских и семейных отношений, включая сексуальные, предупреждения и преодоления педагогических ошибок, межличностных отношений в семье)

осуществляется по мере необходимости по запросу получателя социальных услуг

объем услуги должен соответствовать потребности получателя социальных услуг

по мере необходимости

1) наличие в штате социального педагога;

2) наличие учетной документации

12.

Оказание помощи в организации досуга и отдыха несовершеннолетних детей

оказание содействия в посещении ребенком кружков, секций, организаций дополнительного образования

услуга предоставляется с учетом возраста, физического и психического состояния несовершеннолетнего и его особенностей

объём услуги определяется индивидуальной программой реабилитации семьи

сроки соответствуют периоду социального обслуживания

1) наличие учетной документации;

2) отсутствие замечаний по результатам контроля;

3) удовлетворенность получателя социальной услуги

13.

Социально-педагогический патронаж

обеспечение социально-педагогического сопровождения

осуществляется при выявлении необходимости длительного наблюдения при оказании помощи родителям в вопросах преодоления педагогической запущенности или педагогических ошибок

объем должен соответствовать потребности получателя социальных услуг

по мере необходимости

1) наличие в штате социального педагога;

2) наличие учетной документации

14.

Организация помощи в создании сообществ, клубов взаимопомощи

оказание содействия в получении долгосрочной поддержки

услуга предоставляется получателям социальных услуг, преодолевшим кризисную ситуацию

объем должен соответствовать потребности получателя социальных услуг

по мере необходимости

1) полное удовлетворение потребности получателей социальных услуг в данном виде услуг;

2) увеличение числа получателей социальных услуг, вовлеченных в сообщества, клубы взаимопомощи

V. Социально-правовые услуги

15.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг

предоставление услуг по оказанию содействия в восстановлении утраченных юридически значимых документов и оформлении новых документов

услуга предоставляется получателям социальных услуг, нуждающимся в восстановлении и оформлении документов

объём услуги определяется потребностью получателя социальных услуг в соответствии с действующим законодательством

сроки соответствуют периоду социального обслуживания

1) наличие учетной документации;

2) отсутствие замечаний по результатам контроля

16.

Оказание помощи по защите прав и законных интересов несовершеннолетних

оказание помощи несовершеннолетним

при нарушении их прав

и законных интересов, содействие в привлечении к ответственности лиц, допускающих жестокое обращение с детьми, оказание помощи в оформлении документов для направления детей (при необходимости) в учреждения социального обслуживания на временное пребывание

услуга предоставляется несовершеннолетним в случае установления факта нарушения прав и законных интересов

объем услуги должен соответствовать потребности получателя социальных услуг

сроки соответствуют периоду социального обслуживания, предусмотренному договором о предоставлении социальных услуг на дому

1) наличие учетной документации;

2) отсутствие замечаний по результатам контроля;

3) удовлетворенность получателя социальной услуги

17.

Консультирование по социально-правовым вопросам

консультирование по социально-правовым вопросам (семейно-брачное, гражданское, жилищное, пенсионное законодательство, права детей, женщин, инвалидов); по вопросам, связанным с правом граждан на меры социальной поддержки, социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов

услуга предоставляется получателям социальных услуг с учетом их интересов по вопросам, связанным с социализацией получателя социальных услуг

объем услуги должен соответствовать потребности получателя социальных услуг

сроки соответствуют периоду социального обслуживания

1) наличие учетной документации;

2) удовлетворенность получателя социальной услуги

VI. Социально-трудовые услуги

18.

Консультирование по социально-трудовым вопросам

консультирование получателя социальных услуг по социально-трудовым вопросам, проведение бесед, мотивирующих на повышение квалификации, переподготовку, развитие предпринимательства, надомных промыслов и других форм, способствующих восстановлению их личностного и социального статуса

услуга включает в себя проведение индивидуальных или групповых занятий

по мере необходимости

сроки соответствуют периоду социального обслуживания

1) наличие учетной документации;

2) отсутствие замечаний по результатам контроля

19.

Оказание помощи в трудоустройстве

оказание содействия в трудоустройстве получателей социальных услуг на временную или постоянную работу. Подготовка и направление ходатайств, писем, иных документов в компетентные органы и организации

услуга предоставляется получателям социальных услуг с учетом интересов получателей социальных услуг

по мере необходимости

сроки соответствуют периоду социального обслуживания

1) наличие учетной документации;

2) отсутствие замечаний по результатам контроля

VII. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельность#

20.

Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах

проведение занятий, бесед, игр по обучению навыкам поведения в быту и общественных местах

услуга предоставляется при необходимости

объем услуги должен соответствовать потребности получателя социальных услуг

сроки соответствуют периоду социального обслуживания

1) наличие учетной документации;

2) отсутствие замечаний по результатам контроля".