Надёжная опора. Социальные работники 8 июня отметили профессиональный праздник

В наше время все больше людей нуждаются в помощи, поэтому востребованность профессии социального работника сегодня высока. Но, точнее сказать, это даже не профессия, а призвание. Ведь доброте и милосердию не выучат ни в одном университете.

Сегодня мы приглашаем вас провести с нами один день из жизни социального работника Ольги Кошурниковой, и постараться понять все тонкости этой работы.

Кто рано встаёт, тот всё застаёт

Социальный работник Ольга Кошурникова посвятила профессии 23 года. В соцработники пришла сразу после окончания медицинского училища. С тех пор она остается незаменимым помощником пожилых карабашцев.

Трудовой день Ольги Павловны начинается с раннего утра. Встречу мы с ней запланировали на 07:45. Каково же было мое удивление, когда позвонив соцработнику, я узнала, что одного из своих подопечных Ольга Павловна уже посетила и оказала всю необходимую помощь.  Оказалось, свой ежедневный маршрут она начинает около семи часов утра.

Вот бы в сутках 48 часов…

Вся неделя Ольги Павловны расписана по дням. Сейчас  на попечении у нашей героини стоят десять пожилых людей, проживающих по улицам Ленина, Гагарина, Островского, Васенко и Металлургов.

Все пять дней в неделю она оказывает надомную и медико-социальную помощь своим подопечным. Ежедневно Ольга Павловна навещает тех пенсионеров, кто не может самостоятельно выйти из своей квартиры, к другим наведывается дважды в неделю. Помимо визитов на дом соцработница совершает походы по магазинам, аптекам, больницам по просьбам пенсионеров, производит оплату их коммунальных услуг, выполняет практически все просьбы и поручения своих подопечных. Также оказывает и дополнительные услуги, такие как мытье полов, посуды, приготовление пищи и многое другое.

К каждому свой подход!

И вот я вместе с Ольгой Павловной направляюсь к бабушке, ожидающей нашего посещения. Ею становится жительница улицы Ленина Александра Наумова, которой 90 лет. Ютится бабушка в крохотной однокомнатной квартирке. Сразу понятно, что она нуждается в ежедневном уходе, внимании и общении. Пока Ольга Павловна готовит ароматные мясные котлетки, бабушка едва различимой речью начинает хвалить своего социального работника.

- И пол моет, и посуду моет, и готовит, и все делает. Одна у меня она, - делится чувствами к соцработнице Александра Ивановна. – Молодец она у меня. Приходит давление сразу мерит, вот. Всегда варит. Спрашивает у меня, что будем варить? Я ей говорю, а она варит, кормит. Молодец!

Накормив и побеседовав с бабушкой, прощаемся и выдвигаемся к следующим адресам. Пока идем, есть время поговорить о качествах, присущих социальным работникам.

- В первую очередь это, конечно, терпение, - рассказывает Ольга Павловна. – Пожилые люди совсем как дети. У каждого свой характер и мнение. Очень часто, невзирая на свою точку зрения, нужно соглашаться и считаться с ними. Другими не менее важными качествами являются – доброжелательность и вежливость. Пожилые люди чувствуют, когда к ним относишься по-доброму и отвечают взаимностью. Также незаменимы в нашем деле - трудолюбие и честность.

Увлеченные беседой мы довольно быстро добираемся до Лидии Кутеповой, нуждающейся в социальной поддержке. Ее родственники - люди работающие, поэтому находится рядом с пожилой женщиной все 24 часа им не под силу. Пока родных нет рядом, медико-социальную и надомную помощь обеспечивает Ольга Кошурникова. Измерив давление, соцработница готовит питательный завтрак и кормит женщину, после чего отправляемся к следующему ожидающему помощь подопечному.

По дороге Ольга Павловна постоянно совершает звонки, дабы узнать, не появилось ли у подопечных каких-либо новых просьб, чтобы по возможности успеть заскочить в магазин и докупить продуктов. И, действительно, просьбы есть, поэтому направляемся в магазин. Ну вот, теперь Анна Павловна Пескшиева и Галина Павловна Лунёва получат свежую хлебобулочную продукцию и сливочное масло.

Женщины живут в соседних домах и всегда тепло встречают свою постоянную гостью.

- Мне Оля, как дочь и даже больше, - рассказывает Анна Павловна. – Исполнительная, душевная. Я ей вторая мать. Бывало, я ей ночью звонила, когда мне плохо было. И ведь она приезжала, не говоря ни слова, приезжала.

Следующая на очереди Галина Павловна, встретив нас, пожаловалась на высокое давление. Показатели и впрямь пугают - 162/78. Предлагаем бабушке вызвать врача, но она останавливает нас, говорит, давление немного понизилось, утром было гораздо выше. Галина Павловна признается, что после визитов соцработницы ей становится гораздо легче, нежели от таблеток. Уходя, Ольга Павловна настоятельно просит держать ее в курсе изменений состояния здоровья. А в понедельник она все-таки пригласит врача, и просит о замене препарата, так как имеющиеся таблетки не эффективны.   

Вновь немного уходим от запланированного маршрута. Дело в том, что Анна Павловна очень озабочена здоровьем своей дочки, которую недавно прооперировали в городской больнице. Но у дочери нет телефона и поэтому узнать о ее самочувствии женщине не представляется возможным. Соцработница и тут пришла на помощь. Мы отправляемся в больницу, передаем в отделение телефон, дочь связывается с матерью. Заботливая мама, наконец, узнать о самочувствии дочери, а мы отправилась дальше.

Далее дорога пролегала через Комплексный центр социального обслуживания. Здесь работница уладила бумажные формальности и снова в путь. Впереди у Ольги Павловны масса бумажных дел по оформлению субсидий на коммунальные услуги. Вернулась я в этот день подуставшая от длительных походов, но впечатленная трудолюбием и преданностью своей работе социальных работников.

Несмотря ни на что

Проведя один день с соцработником, стало понятно, что подопечные для Ольги Павловны Кошурниковой – это часть ее жизни. За долгие годы многие из них становятся близкими людьми. Знакома соцработнице и боль утраты, но она не должна мешать работе. Поэтому лишь стойкие духом люди, готовые к тяжелейшей как морально, так и физически работе, могут удержаться в этой сложной профессии. Роль этих людей, стремящихся улучшить бытовые условия жизни незащищенных граждан, неоценима.  

Но иногда работа соцработника подвержена и риску, в том числе и нападениям как со стороны людей, так и животных. Готовым нужно быть ко всему. Кроме того социальный работник должен иметь довольно большой объем знаний в законодательной, медицинской и этико-психологической сферах. Приобрести их враз просто невозможно, все приходит со временем. Так что на простой вопрос: сложно ли быть социальным работником? Могу смело ответить - сложно.

(Источник газета «Карабашский рабочий»)